Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между "СуперХостинг.БГ ООД", гр. София 1113, Район "Изгрев", ул. Чарлз Дарвин No 14А, вх. Б, ЕИК 131449987, регистрирано по ф.д. № 8105/2005 г. на Софийски градски съд, представлявано от г-н Любомир Русанов, управител, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и потребителите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на предоставяната от него услуга "Виртуален сървър", наричана по-долу Услугата.

Чл. 1 (1) Доставчикът се задължава да предостави на Ползвателя за ползване Услугата "Виртуален Сървър" съгласно спецификации, определени в зависимост от избрания от Ползвателя план, както и да осигури свързаност и техническа изправност на предоставената услуга (Услугата). За тази цел Доставчикът ще осигури за своя сметка посочените параметри в зависимост от избрания от Ползвателя план. Услугата "Виртуален сървър" включва следното:

1. Предоставяне на свободно пространство на сървър на Доставчика, на което Ползвателят има право да публикува и споделя с трети лица в Интернет информация;
2. Предоставяне на пълен (администраторски) достъп за управление на Услугата и за публикуване, обработване и разпореждане с информация, споделена на предоставеното пространство;
3. Предоставяне на параметри на услугата, съгласно избрания от Ползвателя абонаментен план;
4. Предоставяне на виртуално заделена за ползване част от ресурсите на техническо оборудване за предаване, съхраняване и споделяне на информация и предоставяне на услуги на информационното общество.
5. Предоставяне на техническа изправност на Услугата

(2) За услугите по ал. 1 Ползвателят се задължава да заплати възнаграждение на Доставчика в размер и при условията, определени в зависимост от избрания от Ползвателя план.
(3) Ползвателят не придобива права на собственост върху оборудването, използвано за предоставяне на Услугата.

Чл. 2. (1) Доставчикът и Ползвателят определят с изрично споразумение или посредством формата за заявка в сайта на Доставчика срока на договора помежду си.
(2) В случай че дължимата абонаментна такса не бъде заплатена в 5 дневен срок от изтичане на срока, за който е заплатена, договорът се счита за прекратен и достъпът до услугата се преустановява. Това правило се прилага за всеки следващ период без ограничение във времето.
(3) Предоставянето на услугата, започва след заплащане на първата месечна такса от Ползвателя и след неговото уведомяване за активирането й.

Чл. 3. (1) Ползвателят заплаща на Доставчика възнаграждение за предоставената Услуга в размер, определен в зависимост от избрания от Ползвателя план.
(2) Ползвателят дължи възнаграждението по ал. 1 месечно, съгласно сроковете и условията, определени в зависимост от избрания от Ползвателя план.
(3) Доставчикът издава фискален документ за извършено плащане на Ползвателя.
Чл. 4. (1) Доставчикът има право да предоставя на Ползвателя допълнителни услуги (Допълнителни услуги), свързани с ползването на Услугата срещу отделно възнаграждение платимо от Ползвателя.
(2) Цените и видовете Допълнителни услуги се определят от Доставчика на сайта на Доставчика на адрес:
http://www.superhosting.bg/web-hosting-page-servers-vps.php.

Чл. 5. Доставчикът се задължава за следното:

1. Да осигури Услугата "Виртуален Сървър", съгласно спецификации, определени в зависимост от избрания от Ползвателя план;
2. Да предостави ползването на Услугата "Виртуален Сървър";
3. Да осигури техническа изправност на Услугата;
4. Да осигури свързаност към Интернет на Услугата "Виртуален Сървър", съгласно параметрите на услугата (Параметри), определени в зависимост от избрания от Ползвателя план;
5. Да осигури подходящи условия за техническо функциониране на Услугата;
6. Да предостави на Ползвателя име и парола за отдалечен административен достъп до цялата функционалност на Услугата;
7. Да осигури Услугата с предварително инсталиран и функциониращ софтуер в зависимост от избрания от Ползвателя план;
8. Да осигурява съобразно техническите си възможности и съобразно обстоятелствата, сигурност на техническото оборудване, използвано за предоставяне на Услугата;
9. Да поддържа денонощно Параметрите на услугата и нейната свързаност;

Чл. 6. Доставчикът има следните права във връзка с изпълнението на този договор:

1. Да получи от Ползвателя възнаграждение за предоставените Услуги;
2. Да осъществява постоянен надзор за техническа изправност на Услугата;
3. Да ограничава Параметрите, когато извършва техническа профилактика на помещенията и оборудването си или променя елементи на съобщителната инфраструктура;
4. Да ограничава временно Параметрите с цел защита на сигурността на съобщителната си инфраструктура;
5. Да получи допълнително възнаграждение от Ползвателя за Допълнителни услуги във връзка с ползването на Услугата;
6. Да извършва Допълнителни услуги, само след постигане на писмено съгласие с Ползвателя;
7. Да изисква необходимата според обстоятелствата легитимация от Ползвателя при приемането на инструкции от него относно ползването или управлението на Услугата;
8. Да ограничи или прекрати временно и постоянно ползването на Услугата, ако установи, че Ползвателя я използва недобросъвестно или в нарушение на българското законодателство или добрите нрави.

Чл. 7. (1) Доставчикът предоставя необходимото съдействие на държавните органи при законосъобразното упражняване на техните правомощия във връзка с провеждане на процесуално-следствени действия, включително следното:

• Предоставяне на информация за Ползвателя и Услугата;
• Предоставяне на лични данни на Ползвателя;
• Предоставяне на трафични данни съгласно чл. 251, ал. 1 от Закона за електронните съобщения, в случаите когато се предоставят електронни съобщителни мрежи или услуги;

(2) При осъществяването на действията по ал. 1, Доставчикът не е задължен да уведомява Ползвателя, освен в изрично определени в закона случаи.
(3) Ползвателят няма право да претендира обезщетение за вреди в следствие на действия на Доставчика по ал. 1.
Чл. 8. (1) Доставчикът има право да приема Политики за добросъвестно ползване на Услугата, чиито правила са основен критерий за определяне на добросъвестното или недобросъвестното поведение на Ползвателите и на техните потребители.
(2) Страните се съгласяват, че Политиките са неразделна част от този договор и са достъпни на адрес http://www.superhosting.bg/web-hosting-page-terms-and-agreements-politics.php. С подписването на този договор, Ползвателите декларират, че са запознати с Политиките и са съгласни с техните разпоредби, които ги обвързват.
(3) Доставчикът има право постоянно да допълва или променя Политиките съобразно развитието на обществените отношения в информационното общество. Страните се съгласяват, че всяко допълване на Политиките ще има действие спрямо Ползвателят след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 7-дневен срок, че ги отхвърля.

Чл. 9. Ползвателят се задължава за следното:

1. Да заплаща на Доставчика, уговореното възнаграждение за ползването на Услугата;
2. Да използва добросъвестно Услугата и в съответствие със законодателството на Република България;
3. Да използва Услугата по предназначение и по начин, който не уврежда другите клиенти на Доставчика или неговата съобщителна инфраструктура;
4. Да използва и управлява Услугата единствено отдалечено (от разстояние) чрез предоставените от Доставчика име и парола за административен достъп;
5. Да не използва функционалността на Услугата по-начин, който не съответства на нейното предназначение (напр. създаване на proxy, и др.).
6. Да инсталира самостоятелно софтуера, който ще използва на Сървъра, извън изрично предоставения от Доставчика софтуер при активирането на Услугата;

Чл. 10. Ползвателят има право на следното, във връзка с изпълнението на този договор:

1. Да използва Услугата по предназначение съобразно уговорените Параметри;
2. Да осъществява отдалечен административен достъп до Услугата, включително за управление, инсталиране и администриране на софтуера, разположен на Виртуалния Сървър;
3. Да му бъде предоставена отдалечена, телефонна, денонощна поддръжка на Услугата от квалифициран персонал на Доставчика. Поддръжката на Услугата не включва инсталиране на софтуер на Виртуалния Сървър по поръчка на Ползвателя, както и предоставяне на съвети относно разработката на софтуер, сайтове, скриптове, ползването на програми за управление на съдържанието и други.

Чл. 11. Ползвателят се задължава да не използва Услугата за следното:

1. За публикуване, разпространяване или предоставяне по всякакъв начин, данни, съобщения, текст, компютърни файлове или други материали, които противоречат на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите условия, Интернет етиката или добрите нрави и които нарушават правата на трети лица като:
   - Авторски права или сродни на тях права, запазени марки, патент или други права на интелектуална собственост, право на собственост, както и всякакви други имуществени или неимуществени права или законни интереси на трети лица;
   - представляващи търговска, служебна или лична тайна или друга конфиденциална информация;
2. За публикуване, разпространение или да предоставяне софтуер или други компютърни файлове, които съдържат вируси или други рискови програми или техни компоненти.
3. За публикуване или трансфер на порнографски и нелегални материали.
4. За Публикуване на данни, съобщения, текст, компютърни файлове или други материали съдържащи заплаха за живота и телесната неприкосновеност на човека, пропагандиращи дискриминация, проповядващи фашистка, расистка или друга недемократична идеология, чието съдържание нарушава права или свободи на човека съгласно Конституцията и законите на Република България или международни актове, призоваващи към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление и т.н.
5. Ползвателят се съгласява да не използва Услугата за изпращане на нежелана поща – "СПАМ". Нарушаването на това изискване е основание за временно преустановяване на предоставяната Услугата, за което Доставчикът уведомява Ползвателя. При повторно действие Доставчика има право да прекрати едностранно предоставянето на услугата без предупреждение.

Чл. 12. Договорът се прекратява:

• с изтичане на срока на договора;
• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• при съществено нарушение на клаузите на договора след изтичане на 2 седмичен срок от отправяне на писмено искане за отстраняване на нарушението от изправната до неизправната страна по договора, в който срок нарушението не е отстранено;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи.

Чл. 13. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно настоящия договор, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на законодателството в Република България.

Чл. 14. (1) В случай, че Ползвателят прекрати предсрочно настоящия договор, Ползвателят дължи на Доставчика неустойка в размер на дължимото възнаграждение за оставащия период на договора.
(2) Ако Доставчикът е получил цялата сума за срока на договора, възнаграждението платено от Ползвателят се приема за обезщетение на Доставчика за предсрочно прекратяване на договора с Ползвателя.
(3) В случай че настоящият договор бъде едностранно прекратен от Доставчика поради виновно неизпълнение на задълженията на Ползвателя, Ползвателят дължи на Доставчика неустойка в размер на дължимото възнаграждение за оставащия период на договора.
Чл. 15. В случай на виновно неизпълнение на задълженията на Доставчика за предоставяне на Услугата, Ползвателят има право на неустойка в размер на дължимото възнаграждение за оставащия период на договора.
Чл. 16. Независимо от чл. 13 и чл. 14 в случай на виновно неизпълнение на задълженията си по този договор, Ползвателят дължи на Доставчика обезщетение за всички претърпени преки вреди, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на договора.
Чл. 17. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост и (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора.
Чл. 18. Доставчикът не носи отговорност в случай на невъзможност да предоставя свързаност или функциониране на техническото оборудване през определен период от време поради непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Чл. 19. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателят на трети лица.

Чл. 20. Страните се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение на този договор.
Чл. 21. Страните могат да договарят през време на действие на договора нови условия, изменения и допълнения по взаимно съгласие, изразено в писмена форма.
Чл. 22. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на този договор няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 23. Всички спорове, породени от този договор или отнасящи се до него, ако не могат да бъдат уредени по приятелски начин между страните чрез преговори, ще бъдат отнасяни за решаване от Арбитражния съд при Българската Търговско-Промишлена палата, съобразно неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения, като приложимо ще бъде българското право.
Чл. 24. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България и Политиките.

Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на услугата "Виртуален Сървър" (VPS) от 01 Октомври 2008.